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Nos Horaire

Lundi - Vendredi 8H -> 22H

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Comment ça marche !

Le dépannage informatique à distance, comment ça marche ?

  1. Vous nous contactez, nous effectuons un diagnostic gratuit afin de déterminer la nature de votre problème informatique.
  2. Nous évaluons le coût afin de choisir la formule d’assistance à distancequi correspond le mieux à votre besoin.
  3. Vous procédez au paiement entièrement sécurisé par carte bleu ou par PayPal.
  4. Nous vous guidons en 3 clics pour nous donner l’ accès à votre ordinateur.
  5. Nous procédons au dépannage, vous assistez (ou pas) en temps réel au déroulement de votre assistance informatique.
  6. Vous recevez votre facture par mail.

Sécurité et confidentialité

  • Notre logiciel utilisé pour la connexion à votre ordinateur est issu de technologies 128 bits cryptées, vous avez ainsi la garantie que seul notre technicien informatique et vous-même puissiez voir votre bureau Windows
  • Vous voyez en direct tout ce que fait le technicien et vous pouvez interrompre à tout moment le partage d’écran.
  • Soyez conscient que ce n’est pas nous qui nous connectons à votre ordinateur mais au contraire votre ordinateur qui se connecte au notre.